一、上海旅游业现状分析
<一>
上海简称沪，别称申,是中国最大的经济中心城市，也是国际著名的港口城市。象西太平洋海岸的一颗明珠，具有"东方明珠"之美誉。
<二>
上海作为中国最大的城市，象磁石一样吸引了国内外的游客，是一座既怀旧又现代、既东方又西方的城市。人们被她的文化、历史、人文以及所有这个城市在成为世界级大都市中所表现出来的冲劲与活力所吸引。
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二、了解上海导游考试报考的相关内容
<一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、取得导游证。
2、从事导游活动的前提：经旅行社委派。
3、导游业务活动内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。
<二>导游人员资格考试
《导游人员管理条例》规定：
凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门
颁给导游人员资格证书。
1、导游人员资格考试的条件
(1)国籍规定：参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
(2)学历条件：报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。
(3)身体条件：报考者须具有良好的身体素质，能适应导游工作的需要。
(4)知识、语言条件：参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
2、考试与培训分开原则：导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。
3、外地户口考取上海导游资格证：
非上海市户籍的报考人员在报名时，应提供上海市公安部门核发的《暂住证》，并由现工作单位出具证明信和审核意见。
<三>上海导游的分类
1、按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。
2、按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语）非通用语种主要包括两个语种群：一为欧洲语系，主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等；一为亚非语系，主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。
3、按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。
<四>导游人员人力资源状况
1、从导游的总量上看，根据统计部门预测，到2010年我国导游需要量在30万 ，其中上海市导游人数是13926人，
而目前我国导游人数是20万人左右，缺口在10万以上。
2、从导游的学历结构来看，中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的，是远远满足不了游客的需求的。
3、从导游的等级结构来看，低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大多数，为96.3%。在我国，导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步，人们的旅游消费要求也越来越高，伴随着游客要求的提高，对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。
4、从导游的语种结构来看，外语类导游人员整体数量不足，尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年，我国入境旅游增长迅速，尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长，2004年比2002年，印度增长44.85%，韩国增长33.92%，泰国增长20.15%，并且这种增长又进一步扩大的趋势。
5、从导游的地区结构来看，中部和西部省（区、市）导游人员的数量较少，西部个别省（区、市）导游人员严重不足。
综上分析，我国在导游总量上有一定的缺口，需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。
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三、上海导游考试准备阶段
<一>准备考试资料
上海考试的科目和内容：导游人员资格考试由笔试和面试（模拟现场导游考试）两部分组成。
1、笔试：中文类考生考试科目为政策法规与职业道德（含旅游法规、职业道德、时事政策）、导游业务和导游基础知识。
英语类和日语类考生考试科目为政策法规与职业道德（含旅游法规、职业道德、时事政策）、导游业务、导游基础知识和所报考的外语。
其他外语语种类考生考试科目为政策法规与职业道德（含旅游法规、职业道德、时事政策）、导游业务和导游基础知识。
2、现场模拟导游考试即口试：
口试分为两部分，即"导游讲解能力"和"导游规范服务能力与特殊问题处理及应变能力"。
"导游讲解能力"主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的熟悉和语言组织表述能力。考生在参加现场模拟导游考试（口试）的当天确定所要考的景区（点）。
中文类讲解景区（点）范围：东方明珠景区、外滩景区、人民广场景区、豫园景区和龙华景区。
日语类讲解景区（点）范围：东方明珠景区、外滩景区、人民广场景区、豫园景区、玉佛寺景区和鲁迅公园。
朝鲜语类讲解景区（点）范围：东方明珠景区、外滩景区、人民广场景区、豫园景区、玉佛寺景区和韩国临时政府旧址。
英语类和其他外语语种类讲解景区（点）范围：东方明珠景区、外滩景区、人民广场景区、豫园景区和玉佛寺景区。
"导游规范服务能力与特殊问题处理及应变能力"主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力，解决各种问题的能力。
外语类考生须用所报语种的语言进行口试。
3、考试参考教材
上海市旅游事业管理委员会导考委编写的《2008年全国导游人员资格考试（上海）考试大纲》。
上海旅游事业管理委员会组织编写的2002版（2008年3月第6次印刷）全国导游人员资格考试（上海）系列教材，即《政策法规与职业道德》、《导游基础知识》、《导游业务》、《现场导游实务》。
国家旅游局人事劳动教育司编写的全国导游人员资格考试外语教材。
上海市旅游事业管理委员会组织编写的《现场考试景区（点）介绍》（英语、日语、朝鲜语）。
4、导游资格证考试的系列教材和配套的练习及模拟考题的购买方式：www.daoyou8.com/shop
5、报考英语或日语导游资格考试者，需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免试相应的外语笔试。
6、加试外语：是指已取得导游资格证书者，申请报考其他语种导游资格证的考生，只需加试相应的外语笔试和现场模拟导游考试（口试）。
7、2008年导游资格考试成绩当年有效，不设补考。根据《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证3年未从业的，导游资格证自动失效。
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<三>参加导游考试培训班：
1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。
2、报班的好处是信息全面丰富，学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西，见识一些有才能的导游或高校的资深教师，并结交一帮圈内朋友。
3、跟着老师系统的把5本教材梳理完，有了自己的头绪。
4、培训班还会组织考前景点实习，因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走，说一说才能真正彻底理解。
5、有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动 ，并且能够给学员提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会。
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四、上海导游考试报名手续
<一>考试报名时间、地点和方式
具体安排如下：
网上报名时间：2008年5月26日0:00至6月12日24:00
2008年8月11日0:00至8月20日24:00
办理报考资格审核时间：2008年6月2日至6月13日
2008年8月13日至8月21日
以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00;下午1:00-4:00，周六、周日照常。
办理报考资格审核地点：上海市旅游培训中心
海防路429弄100号（近西康路）
<二>上海旅游局的咨询电话：
61322142/ 61322138
<三>报考须带的证件有：
1、本人身份证原件及复印件，中专、高中或职高以上的学历证明原件，3张1寸免冠近照（黑白彩色均可）。
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