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一、广东旅游业现状分析
<>广东是全国旅游业规模最大、旅游经济最发达的省份。近年来旅游的六大要素行、游、住、食、购、娱日趋完善,特别是标志旅游业发达程度的旅行社、酒店、旅游景区建设成效显著。 
<
>广东已经形成了广州、深圳为中心的珠三角至粤东、粤西、粤北三条各具特色的旅游干线,拥有4A级旅游景区()21家,并成功打造和推出了广州长隆集团、深圳华侨城、珠海圆明新园、肇庆星湖景区等一批具有较大影响力的旅游拳头产品。

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二、了解广东导游考试报考的相关内容
<一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
  1、从事导游业务的资格:按规定参加导游资格考试、取得导游证。
  2、从事导游活动的前提:经旅行社委派。
  3、导游业务活动内容:向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。
<二>导游人员资格考试
《导游人员管理条例》规定:
  凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员资格证书。
  1、导游人员资格考试的条件
   (1)国籍规定:参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
   (2)学历条件:报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。
   (3)身体条件:报考者须具有良好的身体素质,能适应导游工作的需要。
   (4)知识、语言条件:参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
  2、考试与培训分开原则:导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。
  3、外地户口考取广东导游资格证: 持外省市户口的人员,只要符合报名条件,均可参加广东地区的导游资格考试,报名手续没有区别。
<三>广东导游的分类
  1、按工作区域划分:海外领队,全程陪同导游人员(简称全陪),地方陪同导游人员(简称地陪),景区景点导游人员。
  2、按语种划分:中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游),外文导游(常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语)非通用语种主要包括两个语种群:一为欧洲语系,主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等;一为亚非语系,主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。
  3、按技术等级划分:初级、中级、高级、特级导游。
<四>导游人员人力资源状况
1、从导游的总量上看,根据统计部门预测,到2008年我国导游需要量在30万 ,其中广东市导游人数是19709 人, 而目前我国导游人数是20万人左右,缺口在10万以上。
2、从导游的学历结构来看,中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的,是远远满足不了游客的需求的。
3、从导游的等级结构来看,低等级(资格和初级)导游人员占导游队伍的绝大多数,为96.3%。在我国,导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步,人们的旅游消费要求也越来越高,伴随着游客要求的提高,对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。
4、从导游的语种结构来看,外语类导游人员整体数量不足,尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年,我国入境旅游增长迅速,尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长,2004年比2002年,印度增长44.85%,韩国增长33.92%,泰国增长20.15%,并且这种增长又进一步扩大的趋势。
5、从导游的地区结构来看,中部和西部省(区、市)导游人员的数量较少,西部个别省(区、市)导游人员严重不足。
综上分析,我国在导游总量上有一定的缺口,需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。 

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三、广东导游考试准备阶段

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>准备考试资料
 
1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。
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考试科目和内容
  笔试部分(导游综合知识)开设八个科目:
 (1)时事政策:邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势(参考教材外的内容)、对外政策(参考教材外的内容)等。
 (2)旅游法规:旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。
 (3)职业道德:导游的基本职责、道德要求及规定。
 (4)导游业务:导游服务过程中的程序、规范、应变处理、服务技能等。
 (5)广东历史概况:广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。
 (6)广东旅游资源:广东的自然和人文旅游资源。
 (7)导游基础知识:以全国内容为主,包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然保护区等。
 (8)文史常识:历史文化常识,与旅游景点相关的文艺常识等。“时事政策”、“旅游法规”、“职业道德”、“导游业务”四科的考试时间为2    半小时;“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为2个半小时。外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。
 口试部分(导游服务能力)中文考生开设五个科目:
 (1)语言技巧:普通话的语音、语调、语速、语言的准确性、逻辑性、严谨性,以及表情运用等。
 (2)景点知识:对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。
 常规服务:对导游服务程序与标准的掌握,以及运用能力。
 (4)应变知识:旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。
 (5)接待礼仪:导游接待过程中的仪表礼貌、礼节礼仪要求和实际的公关接待能力。外语类考生除以上五个科目外,增加“中译外”、“外译中”两 科。
 
(6)中译外:导游讲解过程中现场翻译能力。
  (7)外译中:导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。
  本次中文口试指定景点:
 全省景点: 广州白云山风景名胜区、深圳欢乐谷、德庆盘龙峡生态景区、潮州韩文公祠、河源苏家围客家乡村旅游区。
  湛江市景点:时代广场、湖光岩风景区、吴川吉兆湾省级旅游度假区。
 本次外语口试指定景点:广州白云山风景名胜区、德庆盘龙峡生态景区、潮州韩文公祠、河源苏家围客家乡村旅游区。“导游服务能力”考试时间在30分钟内完成。
  (8)
中文导游的口试要求:普通话标准,口齿伶俐,善于表达,不要求通过普通几级考试等。 英文导游的口试要求:只需要有一定的口语和听力基础,对笔试不做要求,不要求过级。
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>导游资格证考试的系列教材和配套的练习及模拟考题的购买方式:
http:www.daoyou8.com/shop
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>参加导游考试培训班:
  (1)
导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。
  (2)
报班的好处是信息全面丰富,学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西,见识一些有才能的导游或高校的资深教师,并结交一帮圈内朋友。
  (3)
跟着老师系统的把5本教材梳理完,有了自己的头绪。
  (4)
培训班还会组织考前景点实习,因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走,说一说才能真正彻底理解。
  (5)
有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动 ,并且能够给学员提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会。

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四、广东导游考试报名手续
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导游资格考试费:
1、新考类:
1新考中文导游考生每人490元;
2新考外语导游考生每人620元。
2加考类:
1加考笔试“导游综合知识”,每人240元;加考口试“导游服务能力”,中文每人250元,外语每人400元;
2加考笔试“广东导游基础知识”,每人120元。
本次开设外语类考试,但只限报考英语、日语新考或加考,以及朝鲜语、俄语、西班牙语加考笔试。考外语的考生,指已取得《导游员资格证书》,申请加考外语的中文导游员。
加考“广东导游基础知识”的考生,指已在外省(直辖市、自治区)取得《导游员资格证书》,需在广东省申请换领导游证(
IC卡)的导游员。
加考“笔试”或“口试”的考生,是指参加06年度第二次全国导游人员资格考试的新考考生,已通过了“导游综合知识”(笔试)或“导游服务能力”(口试)其中的科,申请加考尚未通过的科目。
<>广东导游考试报名方法: 20061225前,各旅行社和旅游院校的考生可统一组织人员报名,社会考生可直接到市旅游服务中心报名。地址:坎海滨六路三号之3沙湾大厦A座六楼。联系人:李先生、邹小姐,电话:31611363161708(传真)。
注:第二次报考从 5月开始报名 9月份考试
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>广东报考须带的证件有:报考者须认真填写《
广东省2008年度第一次全国导游人员资格考试报名表》。《报名表》须经报考人员所在单位人事部门或街道居委会审核、