一、安徽旅游业现状分析
<一> 安徽旅游资源类别丰富,既包括绝妙的山水风光等自然资源,又有最具中国特色的佛教、道教、徽文化等人文资源,是名副其实的旅游大省。
<二> 改革开放的春风使安徽大地焕发了勃勃生机,经过多年大规模建设,交通、通讯、旅游等进一步发展。2002年安徽省旅游总收入相当于GDP的6.1%,旅游业已成为该省第三产业的重要组成部分,并带动着交通运输、餐饮、娱乐等相关行业的发展。
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二、了解安徽导游考试报考的相关内容
<一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、从事导游业务的资格:按规定参加导游资格考试、取得导游证。
2、从事导游活动的前提:经旅行社委派。
3、导游业务活动内容:向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。
<二>导游人员资格考试
《导游人员管理条例》规定:
凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门
颁给导游人员资格证书。
1、导游人员资格考试的条件
(1)国籍规定:参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
(2)学历条件:报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。
(3)身体条件:报考者须具有良好的身体素质,能适应导游工作的需要。
(4)知识、语言条件:参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
2、考试与培训分开原则:导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。
3、外地户口考取安徽导游资格证: 持外省市户口的人员,只要符合报名条件,均可参加安徽地区的导游资格考试,报名手续没有区别。
<三>安徽导游的分类
1、按工作区域划分:海外领队,全程陪同导游人员(简称全陪),地方陪同导游人员(简称地陪),景区景点导游人员。
2、按语种划分:中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游),外文导游(常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语)非通用语种主要包括两个语种群:一为欧洲语系,主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等;一为亚非语系,主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。
3、按技术等级划分:初级、中级、高级、特级导游。
<四>导游人员人力资源状况
1、从导游的总量上看,根据统计部门预测,到2008年我国导游需要量在30万 ,其中北京市导游人数是4474人,
而目前我国导游人数是20万人左右,缺口在10万以上。
2、从导游的学历结构来看,中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的,是远远满足不了游客的需求的。
3、从导游的等级结构来看,低等级(资格和初级)导游人员占导游队伍的绝大多数,为96.3%。在我国,导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步,人们的旅游消费要求也越来越高,伴随着游客要求的提高,对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。
4、从导游的语种结构来看,外语类导游人员整体数量不足,尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年,我国入境旅游增长迅速,尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长,2004年比2002年,印度增长44.85%,韩国增长33.92%,泰国增长20.15%,并且这种增长又进一步扩大的趋势。
5、从导游的地区结构来看,中部和西部省(区、市)导游人员的数量较少,西部个别省(区、市)导游人员严重不足。
综上分析,我国在导游总量上有一定的缺口,需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。
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三、安徽导游考试准备阶段
<一>准备考试资料
1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。
2、安徽考试的科目和内容
导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。
(1)笔试内容:分《导游技能》、《导游基础》、《综合知识》三科;
(2)面试(模拟现场导游考试)内容包括景点讲解、市情概况、导游规范服务能力以及导游特殊问题处理及应变能力(面试景点见附件四)。外语类考生必须用所报考语种的语言进行面试,并加试口译(中译外和外译中)。
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<三>参加导游考试培训班:
1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。
2、报班的好处是信息全面丰富,学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西,见识一些有才能的导游或高校的资深教师,并结交一帮圈内朋友。
3、跟着老师系统的把5本教材梳理完,有了自己的头绪。
4、培训班还会组织考前景点实习,因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走,说一说才能真正彻底理解。
5、有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动 ,并且能够给学员提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会。
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四、安徽导游考试报名手续
<一>安徽导游考试报名时间:全省报名时间为7月6日—9月20日,省旅游局导考办9月25日至29日受理各市旅游局、省属旅行社及省属院校的集体报名。
各市旅行社从业人员和在校学生由所在单位或学校统一组织到所在市旅游局报名;社会人员和在校生(学校不统一组织的)直接到所在市旅游局报名;
<二>安徽导游考试报名方法:合肥地区考生在报名期间的每个星期五也可直接到省政 |